Website: www.lumiere-vincoloa.com
Website này được quản lý và vận hành bởi Công ty Cổ phần Tập đoàn Phát triển Bất động sản SSM Group (sau đây gọi là “SSM Group” hoặc “Chúng tôi”).
Chúng tôi cam kết bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website và đăng ký nhận thông tin dự án.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích:
Tư vấn chi tiết về dự án Lumiere Essence Peak
Gửi bảng giá, mặt bằng, chính sách bán hàng
Hỗ trợ đăng ký tham quan nhà mẫu hoặc nhận thông tin mở bán
Chăm sóc khách hàng và giải đáp các yêu cầu liên quan
Cập nhật thông tin tiến độ, chương trình ưu đãi và sự kiện
Thông tin có thể bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Email
Nhu cầu quan tâm hoặc nội dung khách hàng cung cấp
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng nội bộ trong SSM Group cho các hoạt động:
Tư vấn và chăm sóc khách hàng
Cung cấp tài liệu, báo giá và thông tin dự án
Hỗ trợ các thủ tục liên quan đến việc quan tâm hoặc giao dịch bất động sản
Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp:
Có sự đồng ý của khách hàng
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Chia sẻ cho chủ đầu tư hoặc đối tác phân phối chính thức nhằm phục vụ việc tư vấn khi khách hàng có nhu cầu thực tế
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:
Trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn và chăm sóc
Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa khỏi hệ thống
4. Bảo mật thông tin
SSM Group áp dụng các biện pháp bảo mật nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng:
Hạn chế truy cập dữ liệu đối với nhân sự không có thẩm quyền
Sử dụng hệ thống bảo mật máy chủ và website
Ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích
Tuy nhiên, do đặc thù môi trường internet, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp.
5. Cookie và công cụ theo dõi
Website có thể sử dụng Cookie và các công cụ phân tích, quảng cáo, bao gồm:
Google Analytics
Google Ads Conversion Tracking
Google Remarketing
Facebook Pixel
Mục đích:
Phân tích hành vi người dùng trên website
Tối ưu nội dung và trải nghiệm
Phục vụ hoạt động quảng cáo và tiếp thị lại (remarketing)
Người dùng có thể từ chối Cookie bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt.
6. Quyền của người dùng
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin
Yêu cầu ngừng nhận thông tin hoặc xóa dữ liệu khỏi hệ thống
Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý kể từ khi tiếp nhận.

7. Thông tin liên hệ
Nếu có thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Đơn vị quản lý: Công ty Cổ phần Tập đoàn Phát triển Bất động sản SSM Group
Website: www.lumiere-vincoloa.com

Hotline: 0962114613
Email: info@ssmgroup.vn

8. Cam kết minh bạch thông tin
Website cung cấp thông tin dự án nhằm mục đích giới thiệu và tư vấn. Các thông tin về giá bán, chính sách và tiến độ có thể thay đổi theo thông báo chính thức từ chủ đầu tư hoặc theo từng thời điểm.